Обязанности:— обеспечивает прием, обработку и решение обращений пользователей, поступивших через АС Service Manager ( или другую систем учета), в рамках ИТ поддержки бизнес-операций по управлению доступами; — проводит консультирование пользователей по типовым вопросам на основании информации из Базы знаний; — осуществляет маршрутизацию обращений пользователей на подразделения, осуществляющие администрирование и сопровождение АС согласно матрицам маршрутизации; — выполняет SLA и КПЭ в части своих сервисов и сферы ответственности.
Требования:— высшее техническое / профессиональное образование; — общие знания в вопросах информационной безопасности.
Условия: работа в крупнейшем банке России; трудоустройство согласно ТК РФ; регулярное корпоративное обучение; ДМС, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний; материальная помощь и социальная поддержка, корпоративная пенсионная программа; льготные условия кредитования; яркая и насыщенная корпоративная жизнь.

Контактная информация:
my.sbertalents.ru/#/sign-up