Обязанности: обрабатывает нетиповые запросы пользователей в рамках своего направления и\или кросс-функциональных запросов; осуществляет мониторинг предоставления ИТ услуги и работу с отклонениями по услуге по своему направлению; координирует работу по высокоприоритетным инцидентам; готовит предложения по оптимизации подпроцессов по своему направлению; осуществляет сбор предложений и проводит первичный анализ проблем по своему направлению; выявляет и регистрирует операционные риски по ИТ услугам, выполняет мероприятия по их минимизации; подготавливает и проводит приемо-сдаточных испытаний по ИТ услугам; отвечает за соблюдение целевых значений и КПЭ по этапам процессов и подпроцессам в рамках своего направления; отвечает и выполняет работы по внедрению изменений по предоставляемым ИТ услугам; координирует взаимодействие между подразделениями по своему направлению; готовит сводные отчеты по инцидентам по своему направлению; разрабатывает предложения по изменению регламентов по предоставлению услуги в своем направлении; готовит технические регламенты по своему направлению и организует работу по их внедрению; проводит обучение сотрудников по своему направлению; организует работу функциональных подчиненных.
Требования: высшее техническое образование; понимание принципов построения высоконагруженных систем; опыт сопровождения серверов приложений (IBM WebSphere, Oracle WebLogic, JBoss AEP, JBoss WildFly, Apache TomCat, Microsoft IIS); знание языка запросов SQL опыт работы с СУБД; опыт диагностики проблем и поиск корневой причины; знание ОС Linux; понимание современных DevOps.
Условия: работа в крупнейшем банке России; трудоустройство согласно ТК РФ; регулярное корпоративное обучение; ДМС, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний; материальная помощь и социальная поддержка, корпоративная пенсионная программа; льготные условия кредитования; яркая и насыщенная корпоративная жизнь.

Контактная информация:
my.sbertalents.ru/#/sign-up